1. Q. 모임 신청했는데 갑자기 못 가게 됐어요. 환불 받을 수 있나요?

1. 모임마다 환불 규정이 다를 수 있어요!모임 페이지 하단의 [환불 규정 배너]를 꼭 확인해 주세요.일반적으로는 모임 시작 3일 전까지는 전액 환불이 가능하고, 그 이후엔 환불이 어렵습니다. 정해진 기한 이후라도 불가피한 사유(질병, 사고 등)가 있다면 [환불 요청서]를 작성해 주세요.

👉 [환불 요청서 바로가기]

👉 [모임별 환불 규정 확인하는 법]

2. Q. 모임이 갑자기 취소됐어요. 환불은 어떻게 되나요?

1. 모임 주최자가 모임을 취소하면, 전액 자동 환불됩니다.결제하신 수단으로 영업일 기준 3~5일 내 입금되며, 환불 안내 메일도 함께 발송돼요.혹시라도 5일이 지나도 입금이 되지 않는다면 [문의하기]로 알려주세요.

3. Q. 모임 주최자랑 연락이 안 돼요. 어떻게 하나요?

1. 참여 중인 모임은 마이페이지에서도 확인할 수 있고, [문의하기]를 통해 운영팀이 주최자에게 연락을 시도할 수 있습니다.다만, 빠르게 해결되길 원하시면 모임 게시판에 남기거나 다른 참여자와 소통해 보시는 것도 방법이에요.

4. Q. 다른 참여자에게 불쾌한 언행을 들었어요. 신고할 수 있나요?

1. 네, 당연히 신고하실 수 있어요. 모임 내 안전한 환경을 위해 언제든 알려주세요.신고 내용은 비공개로 처리되며, 반복적으로 문제가 되는 사용자는 참여 제한될 수 있어요.

👉 [신고 접수하기]

👉 [신고 처리 절차 안내 보기]

5. Q. 모임이 너무 상업적인 것 같아요. 괜찮은가요?

1. 커뮤니티형 모임은 지속가능한 관계와 교류를 위한 장이기 때문에,지나친 영리 목적의 홍보, 상품 판매 등은 제한됩니다.해당 모임이 상업성이 강하다고 느껴지신다면 [신고] 또는 [문의하기]를 통해 알려주세요. 운영팀에서 직접 확인하고 조치할 수 있습니다.